В современном мире руководителям разного уровня часто приходится сталкиваться с вопросами, связанными с мотивацией сотрудников. Одной из главных задач для любого руководителя является поиск эффективных способов управления трудом, активизирующих интеллектуальные, творческие, физические и другие ресурсы человека для достижения основополагающих целей организации.
Ключевые показатели эффективности (Key Performance Indicators, KPI) – количественно измеримые идентификаторы эффективности и результативности деятельности организации в достижении поставленных целей.
![]()
Для чего необходимо построение единой системы ключевых показателей?
- Построения системы мотивации персонала;
- Установки взаимосвязи целей каждого сотрудника с целями организации;
- Оперативного проведения мониторинга показателей деятельности (каждого сотрудника и подразделений организации);
- Контроля качества работы каждого сотрудника и подразделения;
- Повышения оперативности и качества принимаемых управленческих решений.
Одним из основных преимуществ данной системы является активная мотивация персонала и сопоставимые показатели результатов, при достижении которых каждый сотрудник получает вознаграждение.
При построении единой системы ключевых показателей используется модуль «Каскад.Управление показателями», предназначенный для комплексного управления эффективностью и результативностью деятельности организации, который позволяет контролировать и оценивать процесс достижения поставленных целей всеми задействованными в нем организационными и штатными единицами.
![]()
Функциональные возможности модуля «Каскад.Управление показателями»
- Консолидация показателей по всем сотрудникам и подразделениям в одной системе с возможностью автоматической загрузки данных для расчета показателей из различных систем;
- Автоматическая синхронизация информации по организационной структуре и персоналу из действующей системы управления правами пользователей (Active Directory);
- Доступ пользователей к системе через web-интерфейс;
- Наличие индивидуального личного кабинета пользователя c отображение поставленных ключевых показателей с формулами расчета;
- Настройка ключевых коллективных и персональных показателей для каждой организационной единицы (подразделения или должности) с убывающей / возрастающей динамикой;
- Регистрация фактов поощрений и взысканий;
- Автоматическая проверка корректности заполнения данных по показателям;
- Оперативное изменение формул расчетов показателей без необходимости внесения изменений в исходный код системы;
- Возможность просмотра в личном кабинете пользователя рейтинга по отделам и по сотрудникам в разрезе должностей;
- Анализ и сравнение показателей по сотрудникам и отделам с формированием отчетности;
- Мониторинг сводной информации по ключевым показателям в аналитической системе;
- Ведение журналов результатов сбора, обработки и загрузки данных;
- Оперативное извещение пользователей обо всех внештатных ситуациях в процессе работы подсистемы.
Ключевые показатели эффективности и период сбора данных (расчетные периоды), определяется алгоритмом, который устанавливается руководством и доводится до сведения работников. Для определения показателей эффективности необходимо учитывать специфику должностей сотрудников, их желание продвигаться по карьерной лестнице, а также повседневные моральные и психологические потребности. Настройка расчета показателей осуществляется с учетом отпускного и отработанного времени, а также индивидуального режима работы сотрудника (должности).
Модуль «Каскад.Управление показателями» позволяет формировать график работы сотрудников подразделения и табеля учета рабочего времени, а также осуществлять экспорт в существующие системы для учета рабочего времени.
![]()
Этапы работ построения единой системы ключевых показателей
- Определение ключевого функционала, должностей и подразделений для внедрения системы ключевых показателей в соответствии с целями организации
|
- Определение и настройка ключевых показателей в рамках выбранного расчетного периода*
|
- Доведение установленных показателей до сотрудников с возможностью отслеживания их выполнения в личном кабинете
|
- Мониторинг и контроль выполнения показателей деятельности сотрудников и подразделений организации с возможностью прогнозирования результатов
|
- Подведение итогов расчетного периода с учетом результатов, формирование отчетной документации
|
- Анализ и оценка эффективности и результативности внедренной системы управления показателями
|
- Методологическое и техническое сопровождение на постоянной основе
|
*В качестве демонстрационного примера наша организация готова разработать и настроить систему ключевых показателей эффективности и результативности деятельности выбранных Заказчиками сотрудников и подразделений.
