В современном мире для успешного ведения деятельности любая организация должна быть гибкой и уметь своевременно адаптироваться в условиях влияния различных факторов внешней среды: экономических, правовых, политических, социально-культурных, технологических и т.п.
Процесс – это установленная логическая последовательность действий, реализующая некоторую цель деятельности организации в рамках заранее определенной организационной структуры, которая отражает отношения между участниками
Описание процессов деятельности организации позволяет нашим клиентам всегда иметь под рукой последнюю, самую свежую информацию о конкретных процессах и сотрудниках организации, управлять затратами на персонал, непрерывно улучшать технологический процесс.
Описание процессов – это отличный способ разобраться в том, как работает Ваша организация. Умело управлять и своевременно оптимизировать свои процессы, является ключевой компетенцией успешного развития любой организации в современных условиях.
Описание процессов деятельности может осуществляться как для построения процессной модели организации в целом, так и для описания отдельных направлений деятельности в целях их оптимизации или автоматизации.
![]()
Для чего необходимо описание процессов?
Описание и оптимизация процессов деятельности позволяет:
- Выявлять проблемы, узкие места, трудовые потери при выполнении процессов с последующей разработкой и реализацией мероприятий по их улучшению;
- Стандартизировать деятельность, обеспечить повторяемость выполнения процессов;
- Определять и разграничивать зоны ответственности руководителей и сотрудников организации;
- В кратчайшие сроки распространять опыт и лучшие практики среди структурных подразделений и филиальной сети организации в понятной и доступной форме;
- Разрабатывать новые направления деятельности – проектировать деятельность «с нуля»;
- Ограничивать неконтролируемый рост штатной численности, исходя из объективной математической модели расчета трудозатрат по процессам в разрезе отдельных операций;
- Выстраивать условия для ускоренного и эффективного обучения персонала;
- Минимизировать зависимость организации от «ключевых сотрудников», которые обладают уникальными навыками и знаниями, не зафиксированными в документации;
- Выстраивать эффективную систему мотивации;
- Эффективно проводить внутренние проверки и аудит фактического выполнения процессов на предмет соответствия их регламентам;
- Выстраивать гибкую систему управления.
Оптимизация процесса – это комплекс мероприятий, направленный на усовершенствование отдельных процессов или всей деятельности организации в целом
![]()
Когда необходима оптимизация процессов деятельности?
Оптимизация процессов деятельности целесообразна в случаях, когда при выполнении действующих процессов выявляется:
- Медлительность при принятии и реализации управленческих решений;
- Неудовлетворительное качество производимой продукции/ оказанных услуг;
- Отсутствие чётко обозначенных границ ответственности;
- Слабая координация отделов и структурных подразделений;
- Несоответствие уровня производительности численности штата;
- Потребность в автоматизации процессов.
Если вы в своей ежедневной деятельности сталкиваетесь с обозначенными проблемами и ищете пути их решения – доверьте это дело профессионалам! Компания Каскад-ПРО имеет многолетний опыт по описанию и оптимизации процессов деятельности как в коммерческих организациях, так и в государственных учреждениях.
Все работы по описанию и оптимизации процессов деятельности выполняются нашей компанией «под ключ», то есть мы не просто передаем методику и технологию описания и оптимизации процессов, но и работаем с исполнителями процессов «на местах», исследуем внутреннюю и внешнюю нормативную базу и инструктивные материалы, чтобы описание процессов было максимально полным.
Актуализация модели и внесение изменений в процессы деятельности может осуществляться как с помощью специалистов со стороны разработчика, так и самостоятельно (разработчик предоставляет инструментарий для самостоятельной работы).
