Чтобы быть исчерпывающей и полной, должностная инструкция сотрудника компании в идеале должна содержать не только перечень должностных обязанностей, но и подробное описание технологии выполнения своих функций. Такой подход выражается в том что у каждого сотрудника компании на его рабочем месте появляется подробная инструкция по исполнению его ежедневных обязанностей. Также это позволяет существенно сократить временные и финансовые затраты компании, связанные с обучением сотрудников при подборе и ротации персонала.
Описание деятельности компании не только на верхнем уровне, но и на уровне исполнителей позволяет создать высококачественную и легкоактуализируемую модель управления компаний, что может быть успешно использовано для получения сертификата на соответствие стандартам качества ISO 9000 (ИСО 9000). Как известно, наличие сертификата ISO 9000 зачастую является залогом успеха работы на многих рынках или выхода на них. Свидетельством компании о принадлежности к цивилизованному и деловому миру является ее способность получить сертификат ISO 9000.
Описание технологии выполнение функций нижнего уровня может быть произведено одновременно в любой из перечисленных форм:
•Задание комментария к функции
•Добавление технологической карты к функции
•Определение перечня документов, необходимых для выполнения функции
•Определение перечня программно-технических средств, необходимых для выполнения функции
1. Задание комментария к функции
Комментарий заполняется в том случае, если описание технологии носит характер текстового примечания и содержит несколько предложений. Порядок изменения атрибута элемента описан в разделе Редактирование элемента/папки.
2. Добавление технологической карты к функции
В случае, если технология выполнения функции достаточно сложна, и ее описание требует большого объема текстовой, табличной или графической информации, следует создавать для функций технологические карты. Технологическая карта создается в формате необходимого для работы документа (например, в формате Microsoft Word) и загружается в систему при редактировании атрибута "Технологическая карта".
3. Определение перечня документов, необходимых для выполнения функции
Выполнение функции может требовать использования документов, таких как:
•внутренние и внешние нормативные документы;
•инструкции пользователя;
•шаблоны документов (шаблоны заявлений, договоров).
Содержимое документа может определено двумя способами:
•с помощью загрузки файла из файловой системы
•с помощью задания ссылки на удаленный ресурс (интернет, локальная сеть компании)
Наполнение классификатора документов в модели производится в корневой ветке "Документы". Привязка документов к функциям также осуществляется через связь "Документы":
4. Определение перечня программно-технических средств, необходимых для выполнения функции
Если выполнение функции требует использования специальных программных модулей, то они назначаются к функции из классификатора "Программно-технические средства".
