Принципы построения функциональной структуры

Top  Previous  Next

Построение дерева функций компании (как и любого ее подразделения) осуществляется в ветке "Функции". Функция (или бизнес-процесс) самого верхнего уровня содержит укрупненные направления деятельности, которые в свою очередь декомпозируются на более мелкие блоки - до уровня функций исполнителей (уровень должностных инструкций).

 

функции

 

 Примечание idea

При построении большинства списков в Cascade Model Builder (Функции, Цели, Требования) рекомендуется выдерживать определенное фиксированное число уровней иерархии.

 

Принята следующая классификация функций:

Основная деятельность clip0073 - деятельность, связанная с различными этапами обслуживания клиентов при предоставлении им продуктов услуг, приносящих доход компании.

Вспомогательная деятельность clip0075 - деятельность, связанная с обеспечением всех видов деятельности необходимыми ресурсами различного характера.

Управленческая деятельность clip0076 - деятельность, обеспечивающая текущее управление процессами основной/вспомогательной деятельности (включает классические формы: планирование, организация, контроль, мотивация, координация, оценка и обучение).

Организационная деятельность clip0077 - деятельность по разработке положений, нормативных актов, методик и пр. организационно-методических документов, регламентирующих основную/вспомогательную деятельность.

 

При построении дерева следует принципиально различать функций верхнего и нижнего уровней и описывать их в соответствии со следующими правилами:

Функция верхнего уровня группирует более детальные функции и содержит в своей структуре более мелкие функции с конкретными формулировками. К функциям верхнего уровня не назначаются программные модули, документы. Функции верхнего уровня могут назначаться подразделениям, определяя тем самым перечень функциональных направлений деятельности в положениях о подразделениях.

Функция нижнего уровня описывает конкретную деятельность исполнителя. Соответственно в структуре функций нижнего уровня не должно содержаться никаких вложенных функций. Функции нижнего уровня назначаются должностям, определяя тем самым перечень должностных обязанностей в должностных инструкциях.

 

Архитектура корпоративного функционального дерева имеет вид:

func_str

 

Примечание idea

Разработка указанных на данном рисунке компонентов модели Цели и КПЭ описана в разделе Построение структуры целей подразделений.