Очередь - способ маршрутизации задач СЭД, используется в комплексной настройке категорий задач и направлений. Для каждой очереди могут быть настроены права в группах пользователей, которые могут самостоятельно брать на исполнение задачи, находящиеся в очереди, либо ставить задачи в очереди.
Для того, чтобы перейти в справочник очереди задач необходимо перейти по вкладке «Документооборот», нажать на раздел «Справочники» и выбрать «Очереди задач».
Для того, чтобы добавить новую очередь задач необходимо нажать кнопку «Добавить новую запись»,
Ввести наименование и нажать кнопку «Детали».
Заполнить карточку очереди задач и нажать кнопку «Сохранить».
Для того, чтобы дублировать категорию очереди задач, необходимо нажать соответствующую кнопку. 
Для того, чтобы удалить категорию очереди задач, необходимо нажать соответствующую кнопку.
- Кнопка сортировки позволяет отсортировать элементы в алфавитном порядке.